Курянка стала лучшим оператором почтовой связи России
В финале всероссийского конкурса «Лучший оператор почтовой связи 2013 года» приняли участие восемь почтовиков со всей страны
11 июля, в канун Дня Российской почты, в Москве состоялся финал Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор почтовой связи 2013 года», в котором приняли участие почтовики из Москвы, Республик Саха-Якутия и Удмуртия, Калининградской области, Ханты-Мансийского АО-Югры, Краснодарского края и Курской области.
Главными критериями, по которым оценивалась на протяжении всего конкурса
работа российских почтовых операторов, были качество обслуживания клиентов и
высокий уровень компетенции, пояснили в пресс-службе курского филиала «Почты
России». Участникам необходимо было продемонстрировать стрессоустойчивость,
манеру и этику поведения. Они должны были показать жюри не только манеру
общение, но и умение сочувствовать и вникать в проблемы каждого клиента
индивидуально.
Участники представили свои разработки проектов по повышению качества
обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи, ответили на теоретические
вопросы викторин, еще раз продемонстрировали компетентность и
клиентоориентированность в игровых ситуациях, приближенных к рабочим.
По
итогам все конкурсов победительницей стала наша землячка, оператор почтовой
связи Светлана Бруева.
Отметим, что в марте Светлана Бруева стала лучшим оператором почтовой
связи Курской области, а в конце мая уверенно одержала победу на окружном этапе,
где участвовали лучшие сотрудники «Почты России» Центрального федерального
округа. Курянка не остановилась на достигнутом и заслуженно получила первое
место в финале.
Второе и третье места по итогам всероссийского конкурса заняли Любовь
Кадырова из Республики Удмуртия и Галина Шамина из Республики Бурятия.
Финалисты, занявшие 1-е, 2-е, 3-е места награждены дипломами
соответствующих степеней с присвоением звания «Лучший оператор связи 2013 года»
и ценными подарками от предприятия и профсоюза работников связи. Светлана Бруева
получила в подарок сертификат на 150 000 рублей и современный планшетный
компьютер.
Читать все комментарии