Куряне останутся без отдыха и денег

На неполный месяц в России сразу шесть туроператоров приостановили свою работу. Первой стала фирма «Нева», за ней последовали «Роза ветров — Мир», «Экспо-тур», «Идеал-тур», «Лабиринт» и «Интаэр». Из-за их банкротства в отпуск не смогут поехать около сотни курян. Столько же оказались в подвешенном состоянии за границей. Разорившиеся компании оплатили не все туры и авиаперелёты. 

Курянин Стани­слав Конев с женой и тремя детьми чуть было не застрял в Турции, куда улетел по путёвке от «Невы». Выручила курская турфирма, в которой он покупал путёвку. Менеджеры заказали ему билет на самолёт. Вот только за такси до аэропорта пришлось заплатить свои 120 долларов. 

— Описанный случай — жест доброй воли, — говорит менеджер турфирмы Марина Сотникова. — Формально продавцы путёвок не обязаны заботиться о клиентах за границей. Это задача туроператора. Но мы стараемся помогать людям — это вопрос нашей репутации.

Для курян, чьи путёвки сгорели до того, как они отправились в отпуск, главный вопрос — возврат денег. Сделать это будет непросто, поскольку средств на страховые выплаты не хватает. «Нева» была застрахована на 454 миллиона рублей, а по подсчётам экспертов, на возмещение ущерба требуется около 550 миллионов. 

С «Лабиринтом» ситуация ещё хуже. По всей видимости, клиенты получат в лучшем случае 10% от оплаченной суммы. То есть если вы купили путёвку за 50 тысяч рублей, то назад получите только 5 тысяч. Предполагаемый размер выплат по всей стране может составить от 1,5 до 2 миллиардов рублей. А застрахована компания всего на 120 миллионов. 

Следственный комитет России уже возбудил уголовные дела в отношении туроператоров-банкротов. Следствие считает, что они работали по принципу финансовой пирамиды. То есть все траты осуществлялись за счёт денег новых клиентов. Когда их поток сократился, средства кончились. Московская прокуратура сообщила, что компания «Лабиринт», предчувствуя банкротство, похитила не менее 100 миллионов рублей.

Предсказать, не последуют ли новые банкротства, не берутся даже профессионалы. Ведь и у шести фирм, прекративших работу, ничто не предсказывало такой участи.

Основным фактором, приведшим к печальному финалу, эксперты называют экономический спад. Цены на путёвки, авиабилеты и гостиницы привязаны к курсу валюты. Чем выше курс доллара и евро, тем дороже обходится отдых за границей. В этом году туризм за рубежом подорожал для россиян на 20 — 30%. И многие решили сэкономить на заграничном отдыхе.

При этом туроператоры скупают максимальное количество авиабилетов, бронируют места в отелях, чтобы создать ажиотаж. Но в итоге из-за отсутствия клиентов они вынуждены платить неустойки. У кого на это не хватает средств — объявляют о банкротстве.

ВОЗЬМИТЕ НА ЗАМЕТКУ

Как вернуть деньги за путёвку?

* Чтобы выяснить вопрос со страховыми выплатами, туристам следует обратиться в Ростуризм по телефонам +7 (495) 607-74-91, +7 (495) 607-39-49, а также на телефон горячей линии +7 (917) 540-51-21.

* Заявления от клиентов компании «Лабиринт» в Курске принимает страховая компания ВСК. Адрес: 305029, улица Ломакина, дом № 1а. Телефоны (4712) 50-06-02, 50-06-04, 50-00-38. 

* Также клиенты «Невы» и «Лабиринта» о выплате страхового возмещения могут обращаться в ЗАО «Страховая компания «Восхождение», расположенное по адресу: Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21.

* По поводу вылетов на греческие острова Кос и Родос можно узнавать в авиакомпании «Оренбургские авиалинии» и в ассоциации «Турпомощь» по телефонам 8-800-700-00-56, +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94. Телефоны горячей линии ассоциации «Турпомощь» +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно).

Андрей СОКОЛОВ.