Обожглась на красоте
Яна Беликова получила ожог лица во время косметической процедуры, но смогла добиться денежной компенсации от салона красоты
На прошлой неделе Росздравнадзор начал проверку одного из курских салонов красоты и выявил массу нарушений. Главное из них: к работе на аппарате для липомоделирования был допущен врач, не прошедший должного обучения. Сама проверка ещё полностью не завершена, но в отношении руководителя салона уже составлен протокол об административном правонарушении. Толчок всему этому разбирательству дала история Яны Беликовой.
— Всё началось с того, что мне позвонили по телефону и пригласили пройти бесплатную процедуру в косметической клинике,— вспоминает 34-летняя Яна. — У меня трое детей, времени на салоны красоты не так много. Но этот расположен прямо в моём доме. Я решила воспользоваться таким удобным случаем.
После небольшого собеседования и осмотра молодую женщину отправили на лифтинг кожи лица. Он осуществляется с помощью небольших разрядов тока. Если всё делать правильно, процедура оказывается даже довольно приятной. Но нашей героине не повезло.
— Косметолог нанесла на лицо специальный контактный гель и прислонила к лицу манипулу аппарата, — рассказывает Яна. — Но разряд был таким сильным, что я от неожиданности даже встала. На лбу появилось большое розовое пятно.
Как выяснилось, косметолог перепутала манипулы — карандаши для электростимуляции. Дело в том, что с помощью одного аппарата проводятся процедуры по лифтингу и лица, и тела. Разница в силе разрядов тока. Для лица они в несколько раз меньше, чем для тела. А Яне на лицо пришёлся «телесный» разряд. Дома она обработала место ожога льдом и мазью, но к вечеру лоб покрылся волдырями!
Яна Беликова по образованию юрист. Поэтому она прекрасно знала, что делать в этой ситуации. Сначала она сфотографировала ожог, а затем обратилась в кожно-венерологический диспансер, где врач официально зафиксировал травму. Это помогло — не потребовалось даже обращаться в суд.
Сотрудники и руководство салона полностью признали вину, принесли извинения Яне и согласились выплатить компенсацию. Точная сумма не указывается — это коммерческая тайна. Но в любом случае большая часть этих денег уйдёт на услуги профессионального косметолога и дальнейшее лечение уже в другом салоне.
Советы «Житья»
Как отстоять свои права в салоне красоты
Советы юриста Яны Беликовой
— Не стесняйтесь спрашивать обо всём, что вас интересует. Пусть вам расскажут об аппарате, с помощью которого будут проводить процедуру, косметических средствах и возможной аллергической реакции. Запишите фамилию, имя и отчество врача. Спросите, какое у него образование, стаж работы, есть ли сертификаты.
* Если во время или после процедуры вы почувствовали себя плохо или получили травму, скажите об этом врачу и обязательно привлеките внимание администрации. Оставьте запись в книге отзывов.
* Если вам причинили вред, как можно быстрее обратитесь в государственное медицинское учреждение. Врач должен выдать заключение, где должны быть указаны ФИО, ваша дата рождения и тот же диагноз, что и в медицинской карте. На заключении ставится дата и фамилия врача.
* Обязательно выполняйте все рекомендации лечащего врача, иначе вас могут обвинить в том, что вы сознательно не лечились, чтобы подать в суд и получить выплаты. При этом непременно сохраняйте все чеки.
* Претензию в письменном виде направьте в организацию, причинившую вред, и требуйте письменного ответа. Если руководство не признаёт свою вину, обращайтесь в суд.
СПРАВКА «ЖИТЬЯ»
Косметолог должен иметь медицинскую лицензию
Главный документ, разрешающий деятельность любого салона красоты, — лицензия, которую выдаёт отдел лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности комитета здравоохранения Курской области. Этот документ и его копии должны находиться в регистратуре учреждения на видном месте и предъявляться по первому требованию. Он подтверждает, что у всех сотрудников салона есть необходимые лицензии на работу и они надлежащим образом подготовлены.
Не требует лицензирования деятельность кабинета гигиенического массажа, наложение масок, коррекции бровей пинцетом. Также к нелицензируемым видам эстетических услуг относится весь спектр ногтевого сервиса, педикюр и парикмахерские услуги.
Читать все комментарии